Trocas e Devoluções

Leia atentamente as regras para realizar troca e devolução.

Caso tenha alguma dúvida sobre numeração/ modelagem não hesite em nos chamar antes de finalizar a compra, nosso time está à disposição para te auxiliar e tirar suas dúvidas!! 

- Torcemos sempre para que você ame suas peças, mas se algo não der certo, fique tranquila, nós trocamos para você!!

* Para solicitar uma troca ou devolução basta nos contatar pelo WhatsApp (41) 98844-1432, informando o número do seu pedido, motivo da troca, a peça a ser trocada e por qual gostaria de trocar.

* O prazo de troca (como está na própria etiqueta da peça para que não tenha dúvidas) é de 7 dias corridos. (A contagem começa no dia do recebimento da peça.)

NÃO REALIZAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES FORA DO PRAZO! 

* Não realizamos troca/devolução de peças em promoção!!

* Só são aceitas trocas/devolução com a etiqueta FIXADA na peça.

* Não realizamos troca/devolução de peças que tenham indício de uso. (Como: maquiagem, odor, ou avarias.)

 * Antes da troca/ devolução ser liberada realizamos uma pequena inspeção na peça, afim de confirmar que todos os requisitos acima foram cumpridos.

* Não realizamos trocas de peças compradas em loja física.

* Não realizamos trocas por peças de lançamentos nas primeiras 48 horas.

TROCA:

* Para clientes de outras cidades, após realizar os passos acima, enviaremos para você o código da política reversa, para que assim a peça retorne para a loja. Depois da conferência da mesma, e estando tudo certo, é enviado para você um cupom de desconto para que você use no site como preferir, trocando o tamanho ou a peça.

* Para clientes de Curitiba- PR, indicamos realizar a troca em nossa loja física para que não tenha erro novamente. Caso seja inviável, disponibilizamos o serviço do nosso motoboy, sendo o frete integral por conta da cliente. (Para conferir o valor, nos chame no WhatApp e envie o endereço completo).

DEVOLUÇÃO:

 * Após realizar os passos acima, enviaremos para você o código da política reversa, para que assim a peça retorne para a loja. Depois da conferência da mesma, e estando tudo certo, o valor integral será ressarcido conforme a forma de pagamento utilizada no ato da compra. (EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS APÓS A PEÇA RETORNAR PARA A LOJA.)

USANDO NOSSO SITE, VOCÊ CONCORDA COM NOSSOS TERMOS DE TROCA E DEVOLUÇÃO.